Versand & Rücksendungen
Versandrichtlinien
Um Ressourcen zu schonen wiederverwenden wir Kartons und Polstermaterial, dabei stellen wir natürlich eine sichere Verpackung deiner neuen Schätze sicher.
Der Versand erfolgt mit DHL und jedes Paket bekommt eine Sendungsnummer. Sobald dein Paket versendet wurde, bekommst du eine Bestätigung per Mail & kannst dein Paket verfolgen.
Sollte dein Paket nach der üblichen Lieferzeit nicht ankommen, wende dich bitte zu erst an DHL. Natürlich helfen wir bei Problemen immer gerne weiter.
Versandtarife:
Deutschland: 4.95€ ab 100€ kostenloser Versand
Schweiz: 10€ Pauschalgebühr
Europa: versicherter Versand - 10€ Pauschalgebühr
Rückgabe & Umtausch
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem du dein Paket bekommst. Möchtest du von deinem Widerrufsrecht gebrauch machen, kontaktiere uns bitte unter folgender E-Mail Adresse: lunaticcrystalshop@gmail.com .
Bitte gib immer deine Bestellnummer mit an.
Beachte bitte, dass du die Versandkosten für die Rücksendung selbst übernehmen musst. Dein gezahlter Betrag wird erstattet, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist oder du einen Nachweis über das versendete Paket erbracht hast. Die Rückerstattung erfolgt über die verwendete Zahlungsmethode.